Dernière mise à jour : 3 septembre 2024

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons, ainsi que vos droits relatifs à vos données personnelles.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site internet. Cela peut inclure, sans s'y limiter :

• Informations d'identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

• Informations fournies volontairement : formulaires de contact, inscription à la newsletter.

• Données de transaction : historique des achats, informations de paiement.

• Cookies et technologies similaires : pour comprendre votre utilisation du site et personnaliser votre expérience (voir la section Politique de Cookies).

2. Base légale du traitement

Nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Lorsque vous consentez à la collecte et au traitement de vos données, par exemple en vous inscrivant à une newsletter.

• Exécution d'un contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés, comme la réalisation d'une commande.

• Obligation légale : Pour se conformer aux obligations légales ou réglementaires.

• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services, prévenir la fraude, et sécuriser notre site.

3. Utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

• Fournir et gérer nos services : Pour traiter vos commandes, fournir un support client, et administrer notre site.

• Personnalisation et amélioration : Pour améliorer votre expérience utilisateur, adapter le contenu, et développer de nouveaux services.

• Marketing : Pour vous envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement.

• Respect des obligations légales : Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.

4. Partage des informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Partage avec des prestataires tiers pour le traitement des paiements, la gestion des commandes, l'hébergement de données, et d'autres services essentiels, sous réserve qu'ils respectent cette politique de confidentialité.

• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour répondre à des demandes légales des autorités.

• Consentement : Si vous avez explicitement consenti à ce partage.

5. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement : Utilisation du chiffrement pour protéger les données sensibles.

• Contrôles d'accès : Accès limité aux informations personnelles aux seuls employés ou prestataires qui en ont besoin pour exécuter leurs tâches.

• Surveillance : Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités et les attaques potentielles.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Par exemple :

• Données de transaction : Conserver pour la durée nécessaire aux obligations fiscales et comptables.

• Données marketing : Conserver jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de nos communications.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Demander à voir les informations que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Corriger les informations incorrectes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous certaines conditions.

• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.

• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [adresse e-mail]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois.

8. Transferts internationaux de données

Si vos informations personnelles sont transférées vers un pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par des garanties appropriées, conformément aux exigences légales.

9. Politique de Cookies

Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. En continuant à utiliser ce site, vous consentez à notre utilisation de cookies conformément à cette politique.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet. Il permet au site de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion, la langue, la taille de la police, et d'autres préférences d'affichage) sur une période de temps donnée.

2. Types de cookies utilisés

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants sur notre site internet :

• Cookies de session : Temporaires et expirent lorsque vous fermez votre navigateur.

• Cookies persistants : Restent sur votre appareil pendant une période plus longue ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement.

3. Utilisation des cookies

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• Fonctionnalité : Assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience utilisateur.

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• Personnalisation : Adapter le contenu du site à vos préférences.

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5. Modification de la politique de cookies

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de cookies à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications éventuelles.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@thewildstrawberry.fr.